在我们购买格力空调的时候除了关注它的匹数与功能之外，售后服务政策方面也是有必要做一下了解的。2011年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、除湿机包修政策为整机包修六年。2005年1月1日之日起所购买的家用空调器整机包修六年。2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策：按其当年的包修规定执行。以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；2、非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；6、处理品、已超过包修期的产品。格力空调的售后服务品质还是不错的，售后维修网点也比较多的。
局欧文了解格力空调现在好像是保修6年了.你可打售后服务电话咨询一下.格力空调售后服务手册一. 家用空调(一)包修政策，隔离公司对1999年1月1日前购买的格力系列空调器、除湿机实行整机包修两年,主要部件(电机[不含扫风小电机]、控制器[含感温头、接收头]、温控器、遥控器)免费包修三年,压缩机免费包修三年。对格力生产的干衣机整机包修一年。对1999年1月1日及以后购买的格力系列家用空调器、除湿机实行整机免费包修两年主要部件(电机[不含扫风小电机]、控制器[含感温头、接收头]、温控器、遥控器)免费包修三年,压缩机实行整机免费包修五年。
格力空调家用机整机、压缩机保修六年。商用机整机保修一年压缩机保修三年。 家具行业的产品在一般的情况之下都是有着保修的售后服务的，尤其是家用电器这样一类的产品，更是具有着很全面的保修套餐，对于格力空调这个品牌而言，消费者买来以后，或者说在买的同时都会问一下，格力空调一般保修几年？对于这简单的问题有一些消费者是不知道的，其实还是有很多的解决办法的。在此就对这个问题做一下简单的介绍。 格力空调一般保修几年，询问一般的消费者大家可能都不太清楚，但是一般在没有打算购买格力空调的前提下是不会询问这个问题的，如果要是想要购买格力空调的话，那可以再购买的实体商店去咨询相关的销售员。在询问的时候，对方说的也不一定是全对的，所以消费者可以让销售员出示有关的书面证明。当然，一般的保修时长都写在说明书上的，消费者可以在买来之后对打开包装看一下具体的一些介绍和说明。这些方法都能很简单的解决消费者想要解决的问题。格力空调产品三包政策： 1.包修政策 2011年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、除湿机包修政策为整机包修六年。 2005年1月1日之日起所购买的家用空调器整机包修六年。 2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策：按其当年的包修规定执行。
格力空调产品三包政策： 1.包修政策 2011年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、除湿机包修政策为整机包修六年。 2005年1月1日之日起所购买的家用空调器整机包修六年。 2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策：按其当年的包修规定执行。 以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修： 1.1消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； 1.2非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； 1.3无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的； 1.4有效凭证、包修凭证不符或涂改的； 1.5因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； 1.6处理品、已超过包修期的产品。 2.包换政策 按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。 2.1产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机； 2.2按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）。 2.3 2011年1月1日起，所购家用直流变频空调自购买之日起1年内，若发生产品质量性能故障，消费者可选择更换同型号空调 3、包退政策 按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。 3.1产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。 3.2自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。
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