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请问国美和苏宁易购、京东哪个好些?

提问者:只是苜蓿 阅读:16220
2019-02-22 10:58

已有4条回答

  • 文化与 回答数:65 │ 被采纳:0
    2019-02-22 11:25

    哪个都比苏宁好,至少不会像苏宁那样欺诈骗钱! 在网上拍东西也不是一天两天了,没想到真的碰到被骗钱的事情,竟然就是号称大企业的苏宁,上月28号在苏宁易购买的洗衣机,当时就通过在线支付扣了钱,等了好几天也没见送货,上网查订单竟然被苏宁悄悄取消了,钱没有了也不送货。赶紧询问他们,苏宁电话客服一会儿说钱扣过了但系统有毛病在查,一会儿又回复说没收到到款,一会儿说订单取消他们也不知道怎么回事。我到银行查明钱已经被苏宁扣了,到银联支付查也是钱已经被苏宁扣了,可再问苏宁客服就不理了。已经投诉到315了,可碰上这样的事只得自认倒霉,就给大家提个醒吧,千万不要再被苏宁骗了。

  • 小皇兄 回答数:58 │ 被采纳:0
    2019-02-22 11:22

    我用京东好多年了,苏宁也用过,国美没有。京东自营的送货快是最爽的。大件苏宁和京东比谁价格低我用谁,小件我淘宝。你参考下吧

  • 侠客行 回答数:76 │ 被采纳:0
    2019-02-22 11:18

    1、品牌差异:京东纯电商起家,而且老大刘强东本身就是个话题人物,加上京东的上市、融资等等相关消息在内,京东在行业内给人的品牌印象已经深入人心,网上购物去京东,这几乎是人人的共识。而苏宁和国美,在品牌程度上不及京东,即便有部分人知道,大多人的印象也都是是苏宁电器的网店这般概念。2、网站体验:对比2类网站,不难发现京东的体验要好太多。其中在域名上,的易记程度显然要比 和 好记得多。3、服务优势:京东的服务已经有人说了。4、物流优势:京东的211必达简直就是网购党的福音。作为最主要的竞争优势,京东当年自建物流的决定太明智了,今天包括阿里巴巴在内的巨头都无法在物流方面赶超京东,苏宁和国美之类就更不在话下了;5、支付方式:京东最便利的是货到付款,现在又推出了京东白条,特别是后者对于没零钱或网上支付不便的人来说同样是天大的福音;6、商品签收:如果我记得不错的化,苏宁和国美的送货,有很多需要买家去小区门口取,但京东的则是亲自送到家。

  • 天将明 回答数:61 │ 被采纳:0
    2019-02-22 11:14

    我饱读各类书籍,自认知书达理。但在面对苏宁时,却发现这些优点都成了笑话,唯一能做,或则该做的就是,朝苏宁易购竖中指。最近给外地老人买了一个乐视电视。由于京东当地没货,为了让老人过年期间用上新电视,所以就选择了苏宁。这是我第一次在苏宁上购物,本以为再怎么也不会比京东差太多,结果……乐视人员安装就发现电视不通电。苏宁让我出具鉴定单做申请换货,我一一从之。当天还在不断催促苏宁售后,请他们尽快审核,说不定年前就能换到新的。售后永远都是说他们在催,结果,正如你们知道的,这没什么卵用。因此:第一恶:「售后永远不真心帮助客户解决问题」接着,我发现我的申请莫名其妙被他们后台人员给关闭掉了。我重新做一个,间隔了几个小时,又被他们关闭掉。在这个过程中,没有任何人跟我联系。第二恶:「售后永远不会把客户放在眼里」我不断地跟他们400电话联系,每次都说请我重新做,但没人告诉为什么要关闭我的申请。每次电话都要重新描述我遇到的问题,他们口里说过有个专员来跟进我的订单,但,这个专员永远都不知道如何联系他,他也不会主动联系我。另外,我除了打400和在软件里打字沟通外,我没有任何办法联系到苏宁更高一级的主管,甚至连个投诉电话都没有。第三恶:「你会发现遇到问题时,就会陷入无边虚空之中」接着我被告知,苏宁卖的乐视,苏宁只负责销售,不负责换货,换货只能等乐视处理。我在苏宁直营买东西无非看中送货和售后等时效问题,否则我干嘛不直接找乐视买?并且乐视的物流早在24就停止了,要换,得等到年后。而这些问题,你在购买时是不知晓的,他们现在商品介绍里还写着「苏宁负责配送和售后」。这些问题在京东上就不会出现,退换货都是京东自行负责。第四恶:「虚假宣传,没有明确告知消费者售后的问题,打着苏宁直营和售后,其实不是。」我不同意苏宁这种换货的政策,我只认我在苏宁购买的,换货我也只找苏宁。接着又是一个上午的沟通,还是那句话,客服没什么卵用。最无耻的是,最后苏宁居然打电话给远方老人,说跟我商量过了,同意节后找乐视换货。我要跟他们对质,结果正如你们料想到的,我永远找不到那个传说中的「专员」。我不停给他们留言,让那个「专员」打电话给我,已经过去一个下午了,毛电话都没接到一个。第五恶:「节操呢?诚信呢?良心呢?」另外我提醒各位,苏宁的七天无条件政策可以改写成「苏宁无条件违法特权」。我这个案例里没有遇到这个问题,但苏宁无条件退换货的前提是你不能打开外包装。试问国家法纪是这样说的吗?

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