燃气壁挂炉采暖保卫战-德国威能打造专业售后服务

　　与往年不同，2011年的冬天似乎特别长，已经立春，但全国大部分地区仍然被一股冷空气笼罩；南方的冬天虽然没有北方那么冰天雪地，但阴冷潮湿的气候环境相比北方更难捱。与传统家庭采暖方式不同的是，今年许多家庭客户都纷纷选择壁挂炉来打响冬季采暖保卫战，不过，壁挂炉能否长期正常运转也成为了用户关心的大问题，因为壁挂炉售后服务是否完善是保证用户正常供暖的关键。

　　德国威能打造专业售后服务

　　目前市场上欧系的壁挂炉由于发展历史悠久，技术成熟、质量过硬成为时下市场的宠儿，如德国的威能、博世，意大利的贝雷塔、法罗力等；但就售后服务来说，各个企业的服务内容与水平却存在差异。总体来说，各大公司的配件供应、售后服务日臻趋于完善，但绝大多数企业为了节约服务成本、使业务架构趋于扁平化，将售后服务交由代理商来执行。有些代理商对产品了解得并不深入、服务技术也不尽专业，往往容易耽误用户的报修问题。现阶段已经进入中国的西方供暖公司中，德国威能是唯一由厂家直接提供售后服务的企业，为的就是打造专业售后服务，将采暖产品一丝不苟做到极致。

威能壁挂炉售后服务图片演示

威能壁挂炉售后服务图片演示

　　威能壁挂炉成就最完美用户体验

　　“天气越冷，消费者遇到各种各样的采暖问题，我们客服中心接到的电话也越来越多。但我们一定保证第一时间派专人上门提供维修服务，不让一个家庭受冻。”威能技术服务中心的负责人表示。只要购买了威能壁挂炉，就不用操心售后等一系列问题，威能都会有专业技术人员全程服务，确保消费者购买的壁挂炉所有性能指标达到最佳，而使用过程中如果遇到问题，消费者可以直接拨打售后服务中心电话，威能专业技师提供24小时上门服务。到目前为止，以北京、西安、太原、上海、武汉等19个技术服务中心辐射了90%的销售区域，舒适100网就是威能指定武汉经销商，壁挂炉用户遍布武汉三镇各大小区楼盘。

　　威能壁挂炉整体解决方案

　　如今，家居采暖系统早已不再是简单的水电采暖工程，整体家居采暖系统应用更好的满足了用户个性化需求。家住武汉融科天城的陈先生，喜欢实木地板，但又想安装地暖，舒适100最后根据业主需要采用混装设计的模式，最终的解决方案是大厅铺设地暖采暖，卧室选用散热片采暖，既可以提升整体舒适度，也尽可能满足了业主个性化的需求，还兼顾了美观性和节能性，一个威能壁挂炉就可以集中实现地暖、暖气片和生活热水，可谓一举多得。

　　作为一种时尚美观的家庭采暖产品，壁挂炉带有高专业度、高服务依赖性、高度人性化等特点，而威能，恰好将这两点做到了极致。一百多年来，威能壁挂炉销售一直国内领先，并一直稳居壁挂炉十大品牌之首，如今，威能壁挂炉凭借雄厚的技术和完善的服务网络占据世界家庭采暖半壁江山。我们始终相信，除了先进的技术、过硬的产品质量外，完整、贴心的服务才能让消费者真正买单。

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